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EIGENSCHAFTEN
H24 ist ein Selbstdiagnose-Teleservice, der es ermöglicht, die Anlagen der Kunden 24 Stunden lang am Tag zu überwachen und einen störungsfreien Ablauf zu gewährleisten.
H24 ist eine Art “Schutzengel”, der:
- den Zustand der Bestandteile der Anlage überprüft;
- etwaige Funktionsstörungen voraussieht;
- das Problem so schnell und effizient wie möglich löst, indem alle für die Störungsbeseitigung nötigen Daten in Echtzeit via Datenfernübertragung übermittelt werden.
Dank dieses 24 Stunden am Tag und 365 Tage im Jahr aktiven H24-Kundendienstes können Instandsetzungs- und Reparaturarbeiten vermieden werden und die Lebensdauer der Kommissionieranlagen gemäß den TQM (Total Quality Maintenance)-Regeln verlängert werden.
Wie funktioniert H24
Die mit H24 ausgestatteten Anlagen sind in der Lage, ihren eigenen Funktionsablauf zu überwachen, indem eine Vielzahl von Ereignissen und Schlüsselparametern der Funktionstüchtigkeit analysiert und aufgezeichnet werden. Wenn die entsprechenden Grenzwerte überschritten werden, wird automatisch eine sofortige Netzverbindung zum ICAM-Kundendienst hergestellt. Dieser handelt vorbeugend, indem er die kritischen Werte überwacht und entsprechende Störfälle vermeidet. Im Fall von Schäden und Ausfällen ermöglicht der Kundendienst einen schnellen und gezielten Eingriff der Techniker zur schnellstmöglichen Reparatur und Instandsetzung der Anlage.
H24 Eingriffe
Insbesondere gewährleistet H24 eine Reihe von speziellen Funktionen zur Verwaltung der automatischen Lagersysteme. Das heißt:
- ständige Fernüberwachung, ohne den ordnungsgemäßen Funktionsablauf der Anlage zu beeinträchtigen
- ständige Kontrolle der Funktionsgrenzwerte
- Fernprogrammierung der Parameter und Fernkontrolle der Funktionalität
- Prävention von Störfällen durch Einschreiten, bevor sich das Problem tatsächlich ereignet
- Lösung der technischen Probleme der Anlage von unserem Firmensitz aus, wenn möglich
- Koordinierung und Unterstützung Ihrer Techniker seitens des ICAM-Kundendienstes
- Optimierung des Wartungsplanes
- Planung gezielter technischer Eingriffe
- Optimierung der Ersatzteilverwaltung
- Aufzeichnung und Speicherung aller Informationen zum Anlagestand.
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