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ASISTENCIA ICAM
Aun la calidad y la fiabilidad de su productos, ICAM desde siempre ha tenido mucha atención en la asistencia técnica para evitar todo tipo de inconveniente para sus clientes.
Mantenimiento programado
Gracias a la experiencia y a su red de asistencia técnica muy vasta, ICAM es capaz de suministrar una muy amplia gama de soluciones de contrato para el mantenimiento ordinario. El mantenimiento se efectúa con visitas programadas que permiten mantener en perfectas condiciones el funcionamiento de la instalación, adelantando los problemas más graves. Las distintas soluciones se diferencian también para el número de visitas que varía en relación al nivel de utilización de la instalación.
Mantenimiento extraordinario o en presencia de averías
Para solucionar toda eventualidad de avería, ICAM ofrece también soluciones de contrato para el mantenimiento no programado, soluciones sobre llamada y que siguen a averías. La competencia de los técnicos ICAM garantiza los tiempos y los resultados siempre positivos, también en horas particulares y días festivos si necesario, y en los casos en los que resulta posible las intervenciones en remoto en tempo real. Conscientes de que la tempestividad de intervención es fundamental para nuestros clientes ha sido desarrollado H24, el servicio de asistencia remota, lo que optimiza las operaciones de asistencia reduciendo el tiempo de servicio y el costo. Para solicitar la asistencia técnica ICAM
assistenzaclienti@icamonline.eu
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