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PROCÉDÉ D’ACHAT
Premier contact
Notre client potentiel nous contacte (à travers Internet, par fax, par téléphone, à travers les expositions).
Acquisition de renseignements techniques
Suit une visite de la part d’un responsable commercial (le plus souvent il s’agit d’un agent de commerce) afin d’encadrer les problèmes de stockage/de classement et d’examiner les locaux.
Ensuite le client potentiel envoie les informations nécessaires concernant les rèférences (dimensions, poids, quantités, nombre de mouvements dans l’unité de temps) en plus des plans à l’échelle (si nécessaire) et d’autres informations utiles à ICAM.
Étude des solutions techniques
ICAM analyse en détail, développe et soumet une première solution technique accompagnée d’un devis. La (les) solution(s) est (sont) analysée(s) directement avec le client en lui offrant la possibilité d’effectuer des modifications techniques afin de parvenir à une solution parfaitement optimisée.
Décision finale
Après avoir effectué toutes les modifications retenues nécessaires en relation aux exigences techniques et économiques, le client est prêt pour signer le contrat où sont spécifiées toutes les conditions générales de vente.
Définitions techniques
Avant d’entamer la production du matériel commandé et avant que tout autre modification architecturale des locaux ne soit faite, le cas échéant, une dernière inspection des lieux est faite.
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