FAQ

• 1 - QUESTIONS GÉNÉRALES
  • 1.1 Qu’est-ce qu’un stockeur/classeur automatique?
  • 1.2 Pourquoi choisir un système automatique?
  • 1.3 Quels sont les avantages des solutions mobiles?
  • 1.4 Quels sont les avantages des solutions verticales?
  • 1.5 Les solutions automatiques sont-elles chères?
  • 1.6 Qu’est-ce qu’une u.d.c.?
• 2 - STOCKAGE
  • 2.1 Quel est le système de stockage le plus recommandé en chambres froides?
  • 2.2 En combien de versions le rayonnage mobile existe-t-il?
  • 2.3 Quand convient-il d’acheter un stockeur vertical?
  • 2.4 Que faire si le stockeur automatique ne fonctionne pas?
  • 2.5 Les stockeurs automatiques assurent-ils toujours la sécurité des opérations?
  • 2.6 Quelles sont les autres garanties sur les produits ICAM?
• 3 - CLASSEMENT
  • 3.1 Pour quelles références utilise-t-on généralement les classeurs automatiques?
  • 3.2 Quels sont les systèmes de classement?
  • 3.3 Quand préfère-t-on les systèmes de classement automatiques aux systèmes statiques?
  • 3.4 Pourquoi les systèmes mobiles sont-ils si utilisés pour le classement?
  • 3.5 Dans quels cas les classeurs rotatifs sont-ils indiqués?
  • 3.6 Quels sont les problèmes causés par une trop grande quantité de papier dans les systèmes de classement automatiques?
  • 3.7 Quels sont les problèmes causés par la concentration du poids sur le sol dans les systèmes de classement automatiques?
  • 3.8 Les systèmes de classement verticaux peuvent-ils aussi être installés sur plusieurs niveaux?
• 4 - LE LOGICIEL
  • 4.1 Le logiciel de gestion des stockeurs est-il inclus dans les devis proposés par ICAM?
  • 4.2 Le logiciel de gestion peut-il gérer plusieurs stockeurs?
  • 4.3 Peut-on interfacer le logiciel de gestion avec des services de gestion externes?
  • 4.4 Est-il possible que plusieurs opérateurs accèdent simultanément au stockeur en utilisant le logiciel de gestion?
  • 4.5 Dans le stockage automatique, la gestion des stocks se fait-elle par modalité FIFO ou LIFO?
• 5 - ASPECTS TECHNIQUES
  • 5.1 Quels sont les services d’assistance proposés?
  • 5.2 Peut-on modifier les installations dans le temps?
  • 5.3 Comment assure-t-on la sécurité concernant les accès aux stockeurs et aux systèmes de classement?
  • 5.4 Qu’est-ce qu’un système de stockage antidéflagrant?

• 1 - QUESTIONS GÉNÉRALES
  • 1.1 Qu’est-ce qu’un stockeur/classeur automatique?

    Un stockeur/classeur automatique est un système de stockage/classement non statique qui, en intégrant des moteurs, l’électronique et un logiciel de gestion, permet de manipuler et de stocker des références.
    

  • 1.2 Pourquoi choisir un système automatique?

    Les systèmes automatiques ont, selon la solution technique choisie, des prestations différentes et donc des avantages différemment appréciés selon les cas. Certains systèmes se caractérisent pour leur modalité de stockage (par ex. en hauteur pour les systèmes verticaux), d’autres optimisent l’exploitation de l’espace (par ex. gain de l’espace grâce à la suppression des allées entre les rayonnages pour les systèmes mobiles), d’autres encore offrent un niveau d’automation maximum, ce qui permet la manipulation complète des références stockées.

  • 1.3 Quels sont les avantages des solutions mobiles?

    Exploitation maximale de l’espace grâce à la suppression des allées d’accès, possibilité de réutiliser les rayonnages existants et possibilité d’élargissement du magasin dans le temps.

  • 1.4 Quels sont les avantages des solutions verticales?

    Stockage intensif en vertical des références de petites et moyennes dimensions caractérisé par un énorme gain de l’espace au sol, contrôle informatique du stockeur, fermeture totale contre la poussière et les intrusions, postes de consultation placés sur différent niveaux.

  • 1.5 Les solutions automatiques sont-elles chères?

    Il va de soi que les solutions automatiques ont des coûts plus élevés par rapport au rayonnage traditionnel, mais du point de vue économique ces solutions offrent plusieurs avantages (gain de l’espace, réduction de la main d’œuvre, informations exhaustives sur les données de stock, majeure rapidité de manipulation des références, etc.) qui rendent l’investissement avantageux voire indispensable du point de vue technique.

  • 1.6 Qu'est-ce qu'une u.d.c.?

    U.d.c. est l'acronyme de Unité de Charge, c'est à dire l'élément de base du stockage et de la manipulation des références. L'u.d.c. peut être représentée aussi bien par le conteneur des références (par ex. des bacs en plastiques ou des caisses métalliques) que par l'élément d'agrégation (par ex. les palettes).

• 2 - STOCKAGE
  • 2.1 Quel est le système de stockage le plus recommandé en chambres froides?

    Ce sont les rayonnages mobiles car ils permettent d'exploiter au mieux l'espace. L'énorme réduction des dimensions de la chambre froide ainsi que le stockage « compact » des références qui en dérive permet une économie d'énergie plutôt importante.

  • 2.2 En combien de versions le rayonnage mobile existe-t-il?

    Les rayonnages mobiles réalisés par ICAM s'adaptent à de nombreuses exigences: ils peuvent être pourvus de rayonnage cantilever (pour barres, charges longues, etc), de rayonnage porte palettes, de rayonnage à tablettes, de rayonnage pour vêtements suspendus. Ces solutions peuvent être installées aussi bien dans des locaux à température ambiante qu'en chambres froides, ou encore dans des endroits à risque d'incendie (dans le cas d'installations antidéflagrantes). Elles peuvent avoir différentes capacités de charge et elles sont offertes aussi bien en version mécanique qu' automatique et elles sont gérées par un PC avec logiciel de gestion.

  • 2.3 Quand convient-il d'acheter un stockeur vertical?

    Dans les cas où l'on doit manipuler d'énormes quantités de références de petites ou moyennes dimensions. En se servant d'un système informatique gérant toutes les données du stock, le stockage en vertical permet d'optimiser les espaces au sol, de diminuer les temps de préhension, de réduire la main d'œuvre et enfin d'assurer une protection contre la poussière et les intrusions.

  • 2.4 Que faire si le stockeur automatique ne fonctionne pas?

    Un service d'assistance technique adéquat permet de résoudre n'importe quel problème en quelques heures. H24, un performant système de diagnostic conçu par ICAM permet de prévenir les défaillances ou de les résoudre très rapidement même à distance.

  • 2.5 Les stockeurs automatiques assurent-ils toujours la sécurité des opérations?

    La conception et la fabrication des stockeurs automatiques ICAM répondent aux Normes sur la prévention des accidents de travail (D.P.R. 547 du 27/10/55 et D.L. 626 du 19/9/94), aux directives de la Communauté Européenne (Directive 98/37/CE, 89/336, 73/23) et aux normes de construction assurant la sécurité des stockeurs automatiques dans n'importe quelle situation de travail.

  • 2.6 Quelles sont les autres garanties sur les produits ICAM?

    Les produits ICAM non seulement respectent toutes les normes législatives mais ils sont également garantis pendant une période minimale de 12 mois et ils sont contrôlés par H24, le système d'autodiagnostic et contrôle à distance. ICAM couvre également tous les risques pouvant dériver de la vente grâce à deux polices d'assurance (Risque produits et Responsabilité Civile) stipulées avec les plus importantes sociétés d'assurance, pour offrir à ses clients les meilleures garanties.

• 3 - CLASSEMENT
  • 3.1 Pour quelles références utilise-t-on généralement les classeurs automatiques?

    Pour n'importe quel genre de documents papier (livre, registres, boîtes d'archive, fiches…) mais aussi pour des supports différents (cd, dvd, cassettes et bandes magnétiques…).

  • 3.2 Quels sont les systèmes de classement?

    Il s'agit de systèmes mobiles, de classeurs rotatifs, d'armoires dont les tiroirs se déplacent par translation, de miniload et de tout autre système de classement non statique qui, grâce au moteurs, à l'électronique et au logiciel de gestion, permet de manipuler et de stocker les références.

  • 3.3 Quand préfère-t-on les systèmes de classement automatiques aux systèmes statiques?

    Dans tous les cas où l'on cherche à exploiter au maximum les espaces, à réduire la main d'œuvre et à gérer les références de façon informatisée.

  • 3.4 Pourquoi les systèmes mobiles sont-ils si utilisés pour le classement?

    Parce qu'ils permettent une exploitation des espaces très élevée à des coûts plutôt limités, surtout dans les versions à entraînement mécanique.

  • 3.5 Dans quels cas les classeurs rotatifs sont-ils indiqués ?

    Pour toute exigence de classement proche au poste de travail, en exploitant les hauteurs disponibles.

  • 3.6 Quels sont les problèmes causés par une trop grande quantité de papier dans les systèmes de classement automatiques?

    Une exploitation trop intensive des espaces cause une augmentation du risque incendie dû à la trop grande quantité de papier, une analyse technique très attentive est donc impérative.

  • 3.7 Quels sont les problèmes causés par la concentration du poids sur le sol dans les systèmes de classement automatiques?

    La concentration du matériel à classer dans des espaces réduits requiert des capacités de charge du sol plus élevées. Il faut garantir cet élément technique surtout dans les bureaux ne se trouvant pas au rez-de-chaussée.

  • 3.8 Les systèmes de classement verticaux peuvent-ils aussi être installés sur plusieurs niveaux?

    Une solution assez intéressante est représentée par les systèmes de classement verticaux (rotatifs ou dont les tiroirs se déplacent par translation) se développant sur différents niveaux d'un bureau et ayant des postes de consultation disponibles à chaque étage. Il est ainsi possible d'obtenir un seul grand classeur automatique avec un accès depuis chaque étage/bureau et de sélectionner l'accès de chaque usager aux documents classés.

• 4 - LE LOGICIEL
  • 4.1 Le logiciel de gestion des stockeurs est-il inclus dans les devis proposés par ICAM?

    Le logiciel de gestion des stocks est installé de série sur les stockeurs verticaux SILO et MULTIPLO tandis que les rayonnages mobiles COMPATTA peuvent être intégrés par le logiciel de gestion afin d'améliorer leur fonctionnement.

  • 4.2 Le logiciel de gestion peut-il gérer plusieurs stockeurs?

    Oui, même s'il agit de stockeurs non homogènes. Il peut également localiser toutes les données des stocks en mémorisant la position de toutes les unités de charge se trouvant dans n'importe quel stockeur.

  • 4.3 Peut-on interfacer le logiciel de gestion avec des services de gestion externes?

    Oui. C'est simple à réaliser avec n'importe quel système opératif.

  • 4.4 Est-il possible que plusieurs opérateurs accèdent simultanément au stockeur en utilisant le logiciel de gestion ?

    Oui. Plusieurs opérateurs, à travers leur mot de passe (auquel sont attribuées des fonctions précises), peuvent accéder au système de gestion des stocks.

  • 4.5 Dans le stockage automatique, la gestion des stocks se fait-elle par modalité FIFO ou LIFO ?

    Le plus souvent, la gestion des stocks peut se faire par les deux modalités; le logiciel de gestion fournit à ce propos des indications détaillées.

• 5 - ASPECTS TECHNIQUES
  • 5.1 Quels sont les services d'assistance proposés?

    ICAM propose plusieurs solutions contractuelles pour l'entretien et l'assistance technique (qu'il s'agisse d'un appel téléphonique ou d'un entretien planifié) et garantit toujours des interventions techniques rapides sur tout le territoire national faites par des techniciens spécialisés.

  • 5.2 Peut-on modifier les installations dans le temps?

    Les installations peuvent toujours être modifiées du point de vue technique et dimensionnel car elles sont caractérisées dès leur conception par leur modularité et leur flexibilité technique.

  • 5.3 Comment assure-t-on la sécurité concernant les accès aux stockeurs et aux systèmes de classement?

    Il est possible de contrôler les accès grâce non seulement à la totale fermeture matérielle des stockeurs mais aussi grâce au logiciel de gestion et/ou à des systèmes de sélection des accès.

  • 5.4 Qu'est-ce qu'un système de stockage antidéflagrant?

    Il s'agit d'un magasin automatique conçu d'après des conditions législatives précises qui en autorisent l'utilisation même dans des endroits à haut risque d'incendie.

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