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PROCEDURA D'ACQUISTO
Primo contatto
Il potenziale cliente fa richiesta di contatto (via internet, via fax, per telefono, attraverso le fiere).
Raccolta dati tecnici
Segue una visita da parte di un commerciale (solitamente agente di zona) per l'individuazione delle problematiche di magazzino/archivio nonché la visione dei locali.
Quindi il potenziale cliente fa seguire l'invio dei dati necessari sul prodotto (dimensioni, peso, quantità, nr. movimentazioni nell'unità di tempo) oltre alle piante in scala (quando necessario) e altre informazioni utili direttamente in ICAM.
Studio soluzione tecnica
La ICAM analizza nel dettaglio, sviluppa e sottopone un primo progetto/soluzione tecnica e relativa valutazione. La/e soluzione/i vengono quindi discusse direttamente con il potenziale cliente con possibilità di generare ulteriori modifiche tecniche al progetto al fine di raggiungere la soluzione ottimale.
Decisione finale
Fatte tutte le opportune modifiche al progetto in funzione delle esigenze tecniche ed economiche, il potenziale cliente valuta il progetto definitivo per la firma dell'ordine, comprensivo di tutte le condizioni di fornitura.
Definizioni tecniche
Prima della produzione dell'impianto e/o eventuali lavori edili preparatori viene effettuato, quando necessario, un sopralluogo di tipo tecnico per verificare ogni dettaglio riguardante la fornitura nel suo complesso e seguirne al meglio la preparazione dei locali. |
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ICAM IN COMUNICAZIONE |
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