Home / Dopo l'acquisto
ASSISTENZA ICAM
Nonostante la qualità e l'affidabilità dei nostri prodotti, poniamo da sempre la massima attenzione nell'assistenza tecnica al fine di evitare qualunque inconveniente ai clienti.
La manutenzione predittiva
Investiamo in modo considerevole in R&S anche con l'obiettivo di garantire una manutenzione di tipo predittiva all’impianto, riducendone conseguenze e costi.
In quest’ottica è stato sviluppato il servizio H24.
Consapevole di quanto la continuità di funzionamento degli impianti sia per i propri clienti un fattore critico, H24 ha proprio l'obiettivo di evitare che si verifichino problemi ai macchinari, monitorandone in continuo i principali parametri di funzionamento e risolvendo eventuali disfunzioni prima ancora che accadano.
I principali benefici per i nostri clienti sono la riduzione del numero e della durata dei fermo impianto per guasto nonché dei costi e dei tempi di riparazione.
La manutenzione programmata
Grazie alla lunga esperienza e ad una diffusa rete di assistenza tecnica, siamo in grado di offrire una ampia gamma di soluzioni contrattuali per la manutenzione ordinaria. Trattasi di manutenzione con visite a programma, tesa a mantenere
in perfette condizioni di funzionamento l'impianto, anticipandone maggiori e più gravi problemi. Le varie soluzioni offerte si differenziano, tra l'altro, per il diverso numero di visite in funzione del grado di utilizzo del macchinario.
La manutenzione straordinaria o a guasto
Per far fronte ad ogni eventualità di guasto, indipendentemente dalla causa, mettiamo a disposizione soluzioni contrattuali per le manutenzioni non programmate, su chiamata e conseguenti a guasti. La diffusione sul territorio e la competenza dei nostri tecnici garantisce tempi e risultati sempre positivi, anche in orari particolari e giorni festivi qualora necessario, oltre gli interventi in remoto in tempo reale nei casi in cui è possibile.
Per la richiesta dell'assistenza tecnica
assistenzaclienti@icamonline.eu
|
