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CARATTERISTICHE
E' il servizio di autodiagnostica che permette di monitorare 24 ore su 24 gli impianti dei propri clienti per garantirne il funzionamento regolare.
H24:
- diagnostica lo stato di salute delle parti componenti l'impianto
- anticipa eventuali problemi di funzionamento
- risolve il problema nel modo più rapido ed efficace possibile fornendo tutte le indicazioni per la manutenzione in tempo reale.
H24, grazie all'assistenza attiva 24 ore al giorno, 365 giorni all'anno, previene la manutenzione ottimizzando il ciclo di vita dei magazzini automatici secondo i principi del TQM (Total Quality Maintenance).
Come funziona H24
Gli impianti dotati di H24 sono in grado di autodiagnosticare il proprio stato di funzionamento, monitorando e registrando un gran numero di eventi e parametri chiave dello stato generale di "salute" dell'impianto. Nel caso di superamento dei livelli di soglia critica, l'impianto istantaneamente ed automaticamente si collega via internet con il nostro centro assistenza. Il centro di assistenza agisce in modo preventivo monitorando i parametri critici e quindi risolvendo in anticipo possibili malfunzionamenti, mentre in caso di guasti il centro assistenza è in grado di attivare l'intervento tecnico in modo mirato, rendendo nuovamente operativo l'impianto in tempi rapidi.
Le attività di H24
In particolare H24 è in grado di garantire una serie di funzioni critiche per la gestione del magazzino, quali:
- monitoraggio continuo e non invasivo in remoto dell'impianto
- verifica continua dei parametri critici di funzionamento
- programmazione dei parametri e funzionalità dell'impianto in remoto
- prevenzione di situazioni di rischio attraverso interventi che anticipano il verificarsi del problema
- risoluzione in remoto di problemi tecnici all'impianto, nei casi possibili
- coordinamento e supporto ai tecnici dell'azienda da parte del nostro centro assistenza
- ottimizzazione della manutenzione programmata
- organizzazione di interventi tecnici mirati
- gestione ottimizzata della ricambistica
- registrazione e storicizzazione delle informazioni sulla vita dell'impianto.
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