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Possiamo raccogliere i vostri dati personali quando ci contattate ai numeri di telefono indicati, inviate un'e-mail, effettuate richieste di assistenza (Richieste Service) ovvero utilizzate i plug-in dei social network in uso sul Sito.
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- fornire il servizio Help Desk e la Richiesta Service, nonché supporto e assistenza tecnica mediante la gestione dei ticket aperti dall'utente/distributore/dealer;
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- analisi su dati aggregati del comportamento dei visitatori e degli utenti o analisi, su dati aggregati, del comportamento sul sito web;
- riscontrare le richieste di iscrizione al servizio di newsletter su argomenti di interesse selezionati (comunicazioni aziendali su eventi, iniziative, ricorrenze e nuovi prodotti o casi di studio realizzati);
- previo consenso, inviare comunicazioni commerciali e/o promozionali su prodotti e servizi della Società attraverso mezzi automatizzati (quali posta elettronica, sms e/o altri strumenti) e tradizionali (telefono o posta cartacea), nonché effettuare ricerche di mercato ("Marketing");
- previo consenso, comunicare i dati forniti ad aziende facenti parte della nostra rete di vendita (o comunque collegate a ICAM S.p.A), che li potranno trattare per inviare comunicazioni commerciali e/o promozionali su prodotti e servizi delle suddette società ("Marketing terze Parti");
- gestire la ricezione dei CV inviati dagli utenti nella sezione "Lavora con noi" (se ci invierai il tuo CV per una candidatura ad una posizione aperta, utilizzeremo le informazioni contenute esclusivamente a tale scopo; tale CV sarà conservato per un periodo massimo di dodici mesi, dopodiché sarà cancellato: se vorrai, potrai naturalmente inviarcene una nuova versione aggiornata)
- prevenire o scoprire attività fraudolente o abusi dannosi per il Sito.
Tratteremo i vostri dati personali solo se abbiamo una base legale per farlo. La base legale dipenderà dai motivi per i quali abbiamo raccolto e dobbiamo utilizzare i vostri dati personali. Tali motivi consistono in alcuni casi nella necessità di fornire riscontro alle vostre richieste (finalità contrattuali o precontrattuali), nell'adempiere ai determinati requisiti legali e/o regolamentari ovvero nel perseguire il legittimo interesse del Titolare; in altri casi, invece, potrebbe essere necessario il tuo consenso (ad esempio per attività di direct marketing e invio di comunicazioni commerciali o per attività di di profilazione, anche attraverso i cookie rilasciati dal nostro sito web).
Il trattamento dei CV spontaneamente inviati, effettuato per valutare i candidati rispetto a una possibile posizione lavorativa presso ICAM S.r.l., è legittimo in quanto espressamente autorizzato da una norma di legge, la quale specifica che in tal caso non occorre il consenso della persona cui si riferiscono i dati personali. Sei libero di comunicarci o meno il tuo CV, ma in mancanza non saremo in grado di valutare la tua candidatura per una posizione di lavoro presso ICAM S.r.l.
I vostri dati possono essere raccolti on-line quando navigate sul sito oppure se inviate e-mail, fax o telefonate ai numeri indicati; in particolare i dati anagrafici, l’indirizzo di posta elettronica e, ove richiesto, numero di telefono è necessario per il perseguimento delle finalità sopra indicate (quali, ad esempio, la fornitura del riscontro alle vostre richieste pervenute).
L’eventuale non indicazione di dati necessari a riscontrare le vostre richieste potrebbe comportare l'impossibilità di fornirvi una risposta esaustiva o gli altri servizi disponibili. A seconda dei casi e, qualora necessario, di volta in volta sarete informati del carattere obbligatorio o facoltativo del conferimento dei dati personali (es. per effettuare una specifica richiesta). Sarà evidenziato il carattere obbligatorio o facoltativo della comunicazione dei dati, mediante un avviso o un apposito carattere alle informazioni di carattere obbligatorio. Si ricorda, infine, che la mancata indicazione di dati personali facoltativi non comporterà alcun obbligo né alcuno svantaggio.
Ai fini della fruizione dei servizi on-line, nonché per adempiere ai determinati requisiti giuridici e/o regolamentari o per il legittimo interesse di ICAM S.r.l., i vostri dati potranno essere comunicati:
- a nostri dipendenti e ai collaboratori interni (es. collaboratori e dipendenti appositamente autorizzati al trattamento, agenti o rivenditori all’interno del territorio e facenti parte della nostra rete di vendita);
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- a terzi per i quali ciò risulti necessario ed indispensabile (o comunque funzionale) per lo svolgimento delle attività di ICAM S.r.l.
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La gestione e la conservazione dei dati personali avverrà in Italia e, comunque, all’interno dell’Unione Europea. Attualmente i server utilizzati sono situati in Italia. I dati non saranno oggetto di trasferimento al di fuori dell’Unione Europea. Resta in ogni caso inteso che, ove lo ritenessimo necessario, avremo facoltà di mutare l’ubicazione dei server in Italia e/o Unione Europea e/o Paesi extra-UE. In tal caso, ci assicureremo sin d’ora che il trasferimento dei dati extra-UE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili stipulando, se necessario, accordi che garantiscano un livello di protezione adeguato e/o adottando le clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea ovvero solo in presenza di altro requisito conforme alla normativa italiana ed europea applicabile.
Per le attività di marketing utilizziamo strumenti di Google e/o di altri fornitori che si trovano in terriorio extra UE, i quali garantiscono che il trattamento avviene in maniera conforme alla normativa applicabile.
I dati raccolti dal Sito durante il suo funzionamento sono utilizzati esclusivamente per alcune delle finalità sopra indicate e conservati per il tempo strettamente necessario a svolgere le nostre attività.
Non conserveremo i dati per un periodo di tempo superiore a quello necessario per soddisfare lo scopo per cui sono stati trattati. Per determinare il periodo di conservazione appropriato, prendiamo in considerazione la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, gli scopi per i quali li trattiamo e se possiamo raggiungere tali scopi con altri mezzi.
I dati raccolti dal Sito saranno quindi conservati per tutta la durata necessaria al riscontro delle richieste e, anche dopo la cessazione, per gestire tutti gli eventuali adempimenti contrattuali, precontrattuali o di legge connessi ovvero da essi derivanti; ciò salvo il caso in cui non abbiate rilasciato un esplicito consenso in relazione ad alcuni dei servizi offerti, perché in questi ultimi casi il trattamento potrà avere durata fino a revoca del consenso.
I dati personali sono trattati con strumenti elettronici e automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi sopra indicati. Specifiche misure di sicurezza tecniche ed organizzative sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. Adottiamo un insieme di misure di sicurezza tecniche ed organizzative atte a garantire la riservatezza, l’integrità e disponibilità dei vostri dati. Il trattamento dei dati avviene in modo lecito e corretto, effettuato nel rispetto del principio di minimizzazione
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