Descrizione:
Il Service Engineer, riportando al Service Manager, avrà l’obiettivo di monitorare e verificare il corretto funzionamento del parco macchine installato e di risolvere eventuali problemi tecnici presso i clienti nazionali e internazionali, sia nell’immediato tramite assistenza remota, sia in ottica preventiva e di miglioramento. Curerà, inoltre, la relazione con partner esterni all’azienda per quanto concerne l’area tecnica post-vendita.

La figura professionale ricercata si occuperà di:

Help Desk (Remote Maintenance)

  • Risolvere tempestivamente i problemi tecnici (hardware e/o software) occorsi sulle macchine, in collaborazione con l’area progettazione, produzione elettrica, R&D, mediante connessione remota
  • Organizzare e fornire supporto tecnico durante gli interventi di manutenzione on-site del personale interno ed esterno all’azienda
  • Verificare e predisporre la spedizione dei ricambi presso i clienti 

Tecnico commerciale

  • Redigere, gestire e aggiornare i listini prezzi dei ricambi 
  • Redigere preventivi per ricambi in caso di guasto per soddisfare le esigenze del cliente 
  • Redigere preventivi per le modifiche tecniche e revamping del prodotto richieste dai clienti con speciali necessità, in collaborazione con l’area progettazione e R&D  

Miglioramento continuo del prodotto

  • Analizzare le problematiche occorse sulle macchine in ambito meccanico, elettrico e software per contribuire all’individuazione di soluzioni migliorative da implementare per migliorare l’affidabilità delle macchine 

Titolo di studio richiesto: Diploma o laurea triennale in ambito elettronico o automazione  

Esperienza gradita: Almeno 1 anno di esperienza in ambito elettrotecnico

Requisiti:

  • Conoscenze in ambito elettrico ed elettronico  
  • Capacità di analisi, logica e problem solving 
  • Attenzione al dettaglio  
  • Flessibilità
  • Capacità comunicative
  • Negoziazione  
  • Orientamento al risultato 
  • Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
  • Preferibile la conoscenza di base di Microsoft SQL e Beckoff TwinCAT
  • Ottima conoscenza della lingua inglese; preferibile la conoscenza dello spagnolo
Categorie: Professionisti
Tipologia di contratto: Tempo indeterminato
Sede: Putignano (BA)
Orario di lavoro: Full-time
Business unit: Service

Candidati per questa posizione

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